Innehåll
- Vårat stora spelurvalet
- Betalningsmetoder & betalningar
- Kampanjer & belöningar
- Säkerhet samt licenser
- Support & hjälp
Vårat breda spelurvalet
Med har vi vi utvecklat en plattform som förenar tidlösa casinospel och nutida lösningar. Vårat spelarkiv inkluderar över 3 000 spelnamn av branschens ledande studios, som förser dig åtkomst för en stort urval av nöje 24 timmar runt.
Vi arbetar tillsammans med toppaktörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming till att tillförsäkra maximal kvalité under samtliga spelrunda. Samtliga spel utsätts för noggranna kontroller innan det läggs in i spelens bibliotek, vilket säkerställer fair spelmekanik samt bästa användarerfarenhet.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpot-spel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad gaming-känsla
Vår mobilversionen har utvecklats med flexibel teknik där den anpassar sig automatiskt efter din device. Med hänsyn till data hos Svenska Spel spelar ca 78% av svenskar spelare idag genom mobil- devices, vilket representerar en tydlig dokumenterad tendens fäst uppmärksamhet vid via vi anpassa alla element av mobilkänslan.
För att kunna njuta av gå till sidan måste användaren inte installera ned något mobilapp – allt körs sömlöst omedelbart genom din webb-läsare utan hänsyn till om användaren kör iOS samt Android.
Betalningsalternativ och betalningar
Vi erbjuder en stort urval av betalningslösningar skräddarsydda åt den svenska spelmarknaden. Varje överföringar skyddas genom 256-bitars SSL-teknologi som ger optimal skydd under alla transaktion.
- Bank-transfers: Trustly samt integration BankID för omedelbara utbetalningar fri från ytterligare kontroller
- E-plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter som har processeringstid på 0-24 tim
- Kreditkort: Visa samt Mastercard för omedelbar kontoinsättning
- Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin som ger diskreta betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard till användare där man väljer kontant-baserade alternativ
Transaktionslimiter & taxor
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Instant | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Nätverksavgift |
Bonuserbjudanden samt belöningar
På har spelaren skapat ett bonussystem vilket premierar såväl nygamlade och trofasta spelare. Våran bonusar uppdateras regelbundet till erbjuda erbjuda variation och bonus-värde för din upplevelse.
Varje kampanjer inkommer tillsammans med transparenta termer vilket klart anger krav omsättning, giltighetstid och kvalificerade spel. Plattformen verkar efter konceptet kring ansvarsfull gaming, detta innebär att varje bonusar efterföljer Svenska Spelinspektionens regler.
Loyalty-program
Det VIP-systemet utgörs från sju tiers som användaren självmant tjänar poäng varje gånger spelaren gaming. Poängen kan växlas för bonus-pengar, free spins eller exklusiva belöningar. Högre nivåer förser tillgång för egna account managers, bättre uttag & anpassade kampanjer.
Säkerhet och licensiering
opereras med licens hos Spelinspektionen i Sverige, vilket tillförsäkrar att vi följer alla regler gällande gaming-ansvar, dataskydd och ärlig spelmiljö. Plattformens gaming-licens fordrar kontinuerliga inspektioner utförda av fristående testinstitut.
- Dataskydd enligt GDPR: Samtlig personlig uppgifter hanteras via Europeiska unionens dataskydds-förordning och strikt åtkomstkontroll
- Spelgränser: Användaren har möjlighet själv lägga per dag, per vecka samt månads- begränsningar för insättningar & förluster
- Avstängning själv: Alternativ för att blocka av spelarens spelkonto tillfälligt samt för alltid med Spelpaus.se
- Ålderskontroll: Integration via BankID säkerställer att alla användare uppfyller åtminstone 18 år
- Random number generator: Alla spel utnyttjar certifierade slumptalsgenererare som testas genom eCOGRA
Support samt hjälp
Våran kundservice-teamet står tillgänglig dygnet runt genom live-chatt, email samt telefon. Genomsnittlig responstid via livechatten uppgår till under 90 sek, och varenda medarbetare har slutfört specialistutbildning inom både för tekniska frågor som ansvarsfull spel.
Vi förser kundsupport inom svenska inklusive medarbetare vilka förstår en svenska marknaden & har möjlighet hantera särskilda frågor om svensk betallösningar, regler skatt samt tillståndsregler. Vår kunskaps-bas innehåller mer än 200 inlägg inklusive omfattande handledningar & lösningar till vanliga förfrågningar.
Kontakt-vägar
För mest snabb respons rekommenderar vi live-chatten som står tillgänglig direkt från alla webbsidor på plattformens plattform. E-post support besvaras normalt under 4 tim, medans phone-supporten finns öppen mellan 09:00 till 01:00 svenska tid. Vi dokumenterar samtlig kommunikation gällande kvalitetskontroll & ständig förbättring gällande våran service.
På fokuserar plattformen långvariga samarbeten med våra spelare via att kombinera underhållning samt trygghet. Alla features är utvecklats kring spelaren i fokus, inklusive direkta utbetalningar samt intuitivt användar-gränssnitt & proaktiv kundsupport.